昨天四名工人給衡陽(yáng)搬家到廣州的客戶劉小姐長(zhǎng)途搬運(yùn)，一開始的運(yùn)輸很順利，該做的準(zhǔn)備工作我們衡陽(yáng)搬家到廣州的工人全都做到位，服務(wù)好每一位客戶是我們的職責(zé)。但是，在新家這邊，東西托上樓之后客戶提出了很多運(yùn)輸以外的要求，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的衡陽(yáng)搬家到廣州的工人就免費(fèi)幫助客戶做了，但有兩項(xiàng)是我們不能做的，第一個(gè)客戶要我們幫助完成的是兩個(gè)房間的門框安裝，要知道這可是木工的技術(shù)活，雖然我們的工人懂得家具的拆裝，但兩個(gè)房間的木門框我們是完成不了的，再說我們也沒有哪一套安裝的工具啊。再就是廚房的電和所有房間墻壁上的插座開關(guān)，不知道是什么原因原來的裝修師傅居然連客戶家廚房頂上的電都沒接上，房間里的插座和開關(guān)都沒有裝，而做這項(xiàng)工作的是要有電工證的電工師傅過來，如果只是接個(gè)線我們還能完成，但要安裝插座開關(guān)我們就完成不了，需要找專業(yè)的師傅過來才行，在說一些多聯(lián)的插座接線是要技術(shù)的，接錯(cuò)了就出大問題了，這可不是隨便就能答應(yīng)的。

　　劉小姐看到我們衡陽(yáng)搬家到廣州的工人拒絕，就很不高興，甚至以不幫助她完成那些事情為由拒絕給運(yùn)輸費(fèi)用。對(duì)客戶的這個(gè)要求我們的工人真的是勉為其難，因?yàn)榭蛻粢蟮哪莾身?xiàng)工作真的是需要專業(yè)的技術(shù)才能完成，運(yùn)輸我們專業(yè)，但做那些工作我們就是門外漢。可劉小姐不聽我們的解釋，甚至說我們廣州搬家公司是一個(gè)一點(diǎn)都不專業(yè)的厚道搬家公司，徒有其表，甚至揚(yáng)言在她的朋友圈子里好好地“宣傳”一下我們，讓他們以后運(yùn)輸不要再找我們廣州搬家公司。

　　客戶既然要投訴我們和說我們衡陽(yáng)搬家到廣州的工人有哪些地方做得不到位，那是她的權(quán)利，但我們也有申辯的權(quán)利，我只是希望客戶在投訴或是“宣傳”我們的時(shí)候能夠客觀一些，把事情的全部經(jīng)過說清楚，由大家來評(píng)判，而不是斷章取義的來說我們。一直以來，廣州搬家公司都是非常認(rèn)真的服務(wù)好每一位客戶，對(duì)能力范圍之內(nèi)的事情我們一定會(huì)做好，而能力范圍之外的事情就只能請(qǐng)客戶找專業(yè)的人士過來完成。我相信看完這篇文章的人心里已經(jīng)有一個(gè)答案了，我們也會(huì)繼續(xù)關(guān)注這件事情。