又是月底了搬家的事情肯定很多所以在選擇搬家公司的時(shí)候一定要慎重,畢竟整個(gè)廣州搬家市場(chǎng)還不是很完善,還是有很多不正規(guī)的公司,尤其是在這樣一個(gè)忙碌的日子里,一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方不是正規(guī)公司最好立即終止合作,不然你有可能會(huì)在這個(gè)五一小長(zhǎng)假里過得很不舒心。我們廣州搬家公司的電話就從早上響到晚上,都是咨詢搬家事宜的,但也有客戶是打電話來投訴的,這些投訴電話相比以往要多出很多,這主要是一些冒用我公司名稱的,最后客戶打電話到我們公司來,每每接到這樣的電話我除了向客戶做詳細(xì)的解釋之外還向客戶介紹怎么找到正規(guī)搬家公司的方法。
我作為廣州搬家公司的小編,出去搬家的機(jī)會(huì)不是很多,兩個(gè)業(yè)務(wù)員根本就接不過來,我只好留下公司專門接電話。在我抽空吃飯的這一個(gè)小時(shí)里我就接到三起客戶的投訴電話,但最后都不是我們公司的單,客戶反而很生氣的說我們不是正規(guī)公司,是掛羊頭賣狗肉的冒牌公司。說真的,聽到客戶這樣說我很氣惱,但我還是控制住自己,仔細(xì)的給客戶做解釋,慢慢的跟客戶溝通。從跟客戶的談話中我才知道客戶雖然找的是廣州搬家公司,但客戶找的這個(gè)公司卻不是我們,而是冒用我公司名稱的假冒公司,也就是山寨版的廣州搬家公司。在事情解釋清楚之后客戶就要求我們馬上派人到他家去給他搬家,對(duì)此我跟客戶說著要預(yù)約,而且在元旦來臨之前我們都已經(jīng)安排滿了,需要過五一之后才行。能等的客戶我們就確定下來,實(shí)在是不能等的我就告訴客戶怎么來選擇正規(guī)的搬家公司,并??蛻粼谛履昀锇峒矣淇臁?
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