說起搬家是一件很簡單又不輕松的事情,遇上好的客戶那我們在荔灣搬家就簡單輕松了,碰上難纏的客戶那就夠我們荔灣搬家公司喝一壺的了,天河的李小姐就是這樣一個難纏的人。
我們公司是在昨天上午接到李小姐打來的電話,當(dāng)時和我公司談好的價錢是700元錢包拆裝液壓床和空調(diào),定好了是禮拜五早上八點開始搬家,今天一大早我公司的荔灣搬家工人就如約到了客戶家,就在工人們準備進客戶家里時,李小姐卻攔住工人不讓進,說我們的搬家費用太高了,說什么昨天晚上有別的荔灣搬家公司給他發(fā)信息稱,450元給他們?nèi)扛愣?,并且拿出信息給工人看,帶頭的工人立刻解釋說:“這明顯是別的荔灣搬家公司在搞惡意競爭!這你也信??”客戶李小姐卻不理這些,說:“假如你們要想給我搬家,那搬家的價錢必須重新再談,否則你們就回去,我再另外找搬家公司”工人們聽到這里也有點撐不住氣了,說道:“你這個小姐也真實地,我們在沒有出發(fā)來你加之前,就已經(jīng)打電話給你詢問地址了,那時候你怎么不說我公司的搬家費用貴了呢?偏偏要等到我們的人和車到你家來了才說,你讓我們回公司怎么交單???公司的單上可是寫的700塊啊,這不是在拿我們當(dāng)猴耍嗎?”
可是李小姐這邊根本就不聽,還是堅持己見,要求搬家費用重談,并說自己昨天沒有答應(yīng)700塊錢的搬家費,雙方僵持了半天,也沒有吵出個結(jié)果來,工人們只好打電話回公司反映情況,較后公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)出昨天的通話錄音,同時給客戶提了兩個方案:“一、700塊錢搬家費一分不少,我們的工人給客戶搬去新家,二、給一百元放空費”可能是客戶感覺自己理虧吧,便氣呼呼的給了工人一百塊錢,然后啪的一聲關(guān)上了防盜門。留下我們在原地傻傻的站了半天沒回過味了,只聽有人嘟噥了句“這什么人哪?好像是我們錯了?看來這荔灣搬家市場大了,什么客戶都有??!”
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