長(zhǎng)假里喬遷新居,荔灣上下油松附近周邊的搬家公司搬家服務(wù)較往日有所增加,相應(yīng)消費(fèi)糾紛也多了。對(duì)搬家服務(wù)的維權(quán),由于消費(fèi)者大多缺乏維權(quán)經(jīng)驗(yàn),往往維權(quán)困難。10月6日,市民侯先生反映,他根據(jù)小廣告聯(lián)系了一家荔灣上下油松附近周邊的搬家公司,在搬家過(guò)程中,新添置的冰箱與沙發(fā)均造成不同程度的損壞,但廣州搬家公司卻拒絕賠償。對(duì)此,工商人員表示,很多消費(fèi)者對(duì)搬家公司的名稱(chēng)和地址都說(shuō)不清楚,也沒(méi)有簽署基本的搬家合同,因此很難維權(quán)。
黃金周期間,省城婚宴扎堆,婚慶服務(wù)的消費(fèi)投訴也相應(yīng)上升。張先生和李小姐在省城一家酒店里舉行婚禮酒宴,到酒席結(jié)束時(shí),原定的10桌酒席突然變成了12桌。交涉未果,張先生夫婦向工商部門(mén)投訴,經(jīng)查證,原來(lái)酒店服務(wù)員把該酒店舉辦的另一場(chǎng)婚禮的兩桌酒席加到了張先生身上。
同樣舉辦婚宴的郝先生也遇到了郁悶事,原定的婚宴是800元一桌,酒水自帶。沒(méi)想到結(jié)賬的時(shí)候,每桌多出60元的費(fèi)用。詢(xún)問(wèn)酒店人員,被告知是客人索要的飲料,但是當(dāng)郝先生逐一房間進(jìn)行查對(duì)時(shí),卻沒(méi)見(jiàn)任何飲料瓶,為此郝先生投訴到工商部門(mén)。
家電售后服務(wù)維權(quán)難,經(jīng)營(yíng)者人為設(shè)置售后服務(wù)新門(mén)檻,一直都是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn),這個(gè)黃金周也不例外。10月5日,市民嚴(yán)先生反映,他今年2月在省城某家搬家廈買(mǎi)的手機(jī),近出現(xiàn)了一些故障,10月4日那天,他去那家商廈更換新機(jī),結(jié)果新?lián)Q的手機(jī)拿回家又出現(xiàn)故障了。
嚴(yán)先生再次找到商家表示要退貨,并出示了購(gòu)物發(fā)票,但商家看了之后卻說(shuō),光出示發(fā)票不行,因?yàn)楫?dāng)時(shí)買(mǎi)手機(jī)時(shí)登記過(guò)有效證件,現(xiàn)在也要出示。一氣之下,嚴(yán)先生投訴到工商部門(mén),經(jīng)調(diào)解,問(wèn)題才得以解決。
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