昨天早上我們廣州搬家工人到客戶家里,先確定要搬走的東西之后就要跟客戶簽合同??墒?,李先生要搬走的物品跟電話里報(bào)的有很大出入,尤其是李先生說的有十幾箱生活用品,光客廳里堆放的就有三十多箱,還有兩個(gè)房間里也有不少,大件物品不多。看到現(xiàn)場(chǎng)后工人心里就有點(diǎn)嘀咕,這些東西全部都搬走嗎?因?yàn)橹袄钕壬f他的東西不是很多,廣州搬家工人就派了一臺(tái)雙排座的貨車。現(xiàn)在,東西多這么多,工人一車估計(jì)裝不走,要是裝不走就要跑兩趟,但要收兩趟的錢。李先生說那不行,多出一車是不會(huì)多付給你們一分錢的,但東西你們必須全部把全部物品搬走。工人說那只能按照單上面的來搬,如果貨車裝的下就多搬一些,直至荔灣搬家公司的貨車裝的滿滿的,余下裝不走的客戶自己想辦法。李先生還是不同意,還是要求廣州搬家工人全部搬走,并要求荔灣搬家公司客服換大車過來。因?yàn)榻裉焓嵌Y拜六,公司這個(gè)時(shí)候是根本沒車的,更別說換大車了。
既然李先生這么堅(jiān)持工人只好打電話回公司說明情況,荔灣搬家公司客服又打電話給客戶解釋,但李先生不聽,還說我們是什么破公司?這么沒誠(chéng)信,無非就是想著法要加錢,你們今天要是不搬耽誤時(shí)間否則一定會(huì)投訴你們,還說他電視臺(tái)還有朋友,到時(shí)候會(huì)“好好的宣傳”你們廣州搬家公司的。同時(shí),客戶還打電話報(bào)警,說工人態(tài)度很惡劣。結(jié)果是警察來現(xiàn)場(chǎng)了解情況后就說讓廣州搬家工人協(xié)商解決就走了,工人看跟客戶協(xié)商不成也沒再說什么就回公司了,李先生看到工人要走就非常激動(dòng),并再次報(bào)警。但道理在廣州搬家工人這邊,警察來了還是要求工人之間協(xié)商好,要是協(xié)商不好搬家工人是可以走的,因?yàn)檫@不是廣州搬家公司的錯(cuò)。
說真的,今天這單生意沒做成不怪廣州搬家工人,工人沒有過錯(cuò),是客戶多出很多東西才造成這種事情發(fā)生,要是提前告知不就沒問題了。再說了,多出來的東西造成一車裝不走需要兩車才能裝走的是要增加費(fèi)用,特殊事情就要特殊處理,有事情就應(yīng)該好好商量。客戶既然要投訴我們和“好好的宣傳”廣州搬家工人那是他的權(quán)利,但工人問心無愧。今天本站小編把這件事情說出來就是像個(gè)讓更多的市民看看工人有沒有道理?也希望廣大市民和在廣州從事搬家服務(wù)的同行們以后要是遇到這樣的問題要冷靜處理,不要激化矛盾,讓您的搬家在和諧中進(jìn)行。
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