昨天九時(shí)許廣州番禺搬家公司的兩名搬家工人按約來到廣州灣口岸的停車場,在這里我們要幫一位客戶云一批資料到惠東縣。之前在電話里客戶就跟我們說他的資料全部在香港,一共六十箱,客戶是用自己的商務(wù)車一點(diǎn)一點(diǎn)運(yùn)過來,一次能運(yùn)十箱左右,需要運(yùn)六趟,因?yàn)檫\(yùn)的次數(shù)多,客戶需要我們?cè)趶V州灣口岸的停車場里等,預(yù)計(jì)四個(gè)小時(shí)內(nèi)就能全部運(yùn)過來,等全部運(yùn)過來裝好車后再一起去惠東。事先公司跟客戶說好是在四個(gè)小時(shí)內(nèi),但是在實(shí)際的運(yùn)輸中客戶用了近八個(gè)小時(shí),也就是時(shí)間幾乎翻了一倍,我們是早上八點(diǎn)半鐘到的。等到下午四點(diǎn)多鐘才走,客戶自己都感覺不好意思。
在惠東那邊搬上樓用了一個(gè)小時(shí),在結(jié)算費(fèi)用的時(shí)候客戶給了事先談好的搬遷費(fèi)用,工人接過后什么也沒說,就準(zhǔn)備上車回廣州,在準(zhǔn)備走的時(shí)候客戶又跟上來,拿出兩百元給我們的工人,還說:“今天辛苦大家了,等了那么長的時(shí)間,實(shí)在是不好意思,這點(diǎn)錢給大家路上吃個(gè)飯?!睂?duì)客戶的這份心意我們的工人沒有拒絕,因?yàn)檫@是客戶自愿的,更何況等這么長的時(shí)間我們廣州搬家依然信守承諾,沒想客戶提出任何的要求,單憑這一點(diǎn)就足以說明我們的誠信。今天這件事情是我們廣州搬家公司做的,雖然等的時(shí)間久一點(diǎn),但客戶還是很滿意的。如果是別的公司會(huì)是什么樣的情況?相信不用我說大家都能猜到會(huì)發(fā)生什么?
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