想要在廣州很順利的搬家需要練就一雙火眼金金,這對(duì)廣州所有的搬家公司來(lái)講是一種莫大的諷刺,即使這樣還有可能出現(xiàn)一些客戶不愿意看到的小插曲,這足以說(shuō)明廣州搬家市場(chǎng)的混亂已經(jīng)到了很?chē)?yán)重的地步。如果哪一天有客戶打電話到你公司詢問(wèn)搬家的時(shí)候問(wèn)的非常仔細(xì),了解的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),你不要不耐煩,很有可能客戶在上一次搬家就遭遇過(guò)不愉快,我們有必要耐心解釋?zhuān)绻赡茏詈谜?qǐng)客戶到公司來(lái),正規(guī)廣州搬家公司出了用心做好搬家服務(wù)之外必要的營(yíng)銷(xiāo)手段也是很重要的,讓更多的市民認(rèn)識(shí)到廣州還是有很多正規(guī)搬家公司的。
十天前,家住天河中心區(qū)的梁先生因?yàn)樾『⒆x書(shū)搬家到海珠的蓮花北村,是在網(wǎng)上聯(lián)系的一家公司,之前也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)詳細(xì)的了解,認(rèn)為搬家公司都是那樣,都差不多。結(jié)果,在搬家的過(guò)程中鬧得很不愉快,被那些搬家工人加錢(qián)不說(shuō)自己的東西還不見(jiàn)了,最可氣的就是自己的家具和鋼琴被擦傷的很厲害,可那些人不但不成人是自己損壞的,還理直氣壯的說(shuō):“搬家中出現(xiàn)這樣的情況很正常,只要不影響使用就行了”。這些工人的這番言論讓客戶非常無(wú)語(yǔ),只能自認(rèn)倒霉,還想著自己幾年也搬不了一次家,下次絕對(duì)不找這些人,趕緊給錢(qián)讓這些人走人。令梁先生意想不到的是蓮花北村這邊的房子出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題,在搬家進(jìn)去住了十天后房東告訴他這個(gè)房子住不了,需要另外租房子。這個(gè)結(jié)果讓梁先生非常吃驚,但又無(wú)可奈何,在中介的幫助下梁先生又在蓮花北村租了另外一套房子。房子租好了又要搬家了,可十天前的搬家經(jīng)歷讓自己到現(xiàn)在還心有余悸,但家里的這么多東西自己還真搞不定,必須請(qǐng)搬家公司的來(lái)。再次找搬家公司的時(shí)候梁先生就很謹(jǐn)慎,出了多次電話溝通之外還向朋友打聽(tīng),看看他們是怎么說(shuō)的?最后,在朋友的介紹下梁先生找到我們廣州搬家公司,服務(wù)的結(jié)果跟十天前的那次完全不一樣,可以說(shuō)完全顛覆了之前的不好印象。
在廣州搬家的工人中,有很多素質(zhì)比較高的員工,他們不僅急人所急,也把自己的職責(zé)始終放在腦海中,給顧客搬家,一定要注意細(xì)節(jié),只有這樣才能保證物品不丟失,不損壞,我們可以看到很多的搬家公司都是非常有名的,他們之所以出名就是服務(wù)好,兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾,長(zhǎng)年累月的積累就會(huì)產(chǎn)生一種良好的效應(yīng),就會(huì)給該公司帶來(lái)更多的潛在客戶,好口碑才是好公司,金杯銀杯都不如老百姓的口碑,也只有廣大市民才真正的有資格評(píng)價(jià)一個(gè)公司的好壞。今后,廣州搬家市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)只能是越來(lái)越激烈,公司只有把搬家工作做到安全無(wú)憂,服務(wù)的質(zhì)量也要穩(wěn)步提升,廣州搬家公司的生意才會(huì)越來(lái)越好。
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