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南沙區(qū)搬家公司完工后客戶不認(rèn)賬怎么辦

[ 發(fā)布日期:2024-09-28 ] 來(lái)源:廣州搬家 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】 瀏覽:

         前幾天的一個(gè)上午我們厚道南沙區(qū)搬家公司www.obfvsea.cn的兩名搬家工人和一臺(tái)貨車到南沙區(qū)的新?lián)嵋淮褰o客戶胡先生搬家。在頭一天的晚上電話聯(lián)系的時(shí)候客戶在電話里是這樣要求我們的:“他的東西不多,但樓層較高,希望我們安排兩個(gè)身體壯實(shí)的搬家工人?!备鶕?jù)客戶所說(shuō)的公司的客服就給他報(bào)了肆佰五十塊錢??蛻粽J(rèn)為價(jià)格過(guò)高,還說(shuō)一會(huì)再打電話過(guò)來(lái)。大約過(guò)了一個(gè)小時(shí),客戶又打電話過(guò)來(lái),問(wèn):“要是只請(qǐng)你們南沙區(qū)搬家公司的貨車不要搬家工人搬是多少錢?”我們的客服回答:“如果只要車子費(fèi)用是250元。”李先生答應(yīng)了,還跟我們確定了第二天的廣州搬家時(shí)間。到了晚上,客戶又打來(lái)電話,還要求我們派工人去,他擔(dān)心他們搬不好,也受不了這么高搬東西上下樓。

         按照客戶預(yù)約的時(shí)間公司的貨車和搬家工人按時(shí)到客戶家里。大件物品全是我們的工人搬下來(lái)的,只有一些很小的零散物品是客戶搬下來(lái)的??稍诎峒彝瓿珊蠼Y(jié)算費(fèi)用的時(shí)候客戶卻只給250元,還振振有詞說(shuō):“當(dāng)初就是跟南沙區(qū)搬家公司說(shuō)好的,要求搬家工人派人到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)協(xié)助一下,談好的價(jià)格就是兩250元錢,現(xiàn)在想要450元,不可能?!蔽覀兊陌峒夜と藥煾的托牡母蛻魷贤?,因?yàn)楫?dāng)初說(shuō)好派搬運(yùn)工過(guò)來(lái)就是450,不派搬運(yùn)工,只是司機(jī)開(kāi)車過(guò)來(lái)就250,怎么能說(shuō)好的現(xiàn)在反悔呢?無(wú)論工人怎么解釋,客戶就是不聽(tīng),還說(shuō):“你們想怎么樣?要是這個(gè)錢不接的話就一分錢也沒(méi)有,還大聲說(shuō)我們廣州搬家公司不誠(chéng)信,出爾反爾?!睙o(wú)奈之下工人打電話到公司,我接到工人的電話之后立馬讓他們停止跟客戶理論,還讓工人報(bào)警,我也馬上開(kāi)車趕過(guò)去,去的時(shí)候我還帶上了我公司客服跟客戶之間的電話錄音。

        最后,事先談好的搬家價(jià)格客戶一分不少的給我們了,因?yàn)槔碓谖覀冞@邊。客戶想花最少的錢搬家這是完全可以理解,畢竟在廣州打拼也是一件很不容易的事情。但是,事先談好的價(jià)格到最后就不能變,因?yàn)榘峒乙彩且粋€(gè)微利行業(yè),更何況在這樣的天氣里搬家也是非常辛苦的一件事情,希望客戶能理解。

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