在廣州,搬家公司競(jìng)爭(zhēng)特別激烈,不管是搬家平臺(tái)也好,還是搬家公司都通過(guò)各種方式推銷自己的公司服務(wù)如何的好,價(jià)格是如何的實(shí)惠等等,甚至還有部分商家以超低的價(jià)格來(lái)誘惑客戶下單,在搬家時(shí)又各種理由坐地起價(jià)亂收費(fèi),這種惡意競(jìng)爭(zhēng)不僅給客戶帶來(lái)了很多麻煩和損失,也給正規(guī)廣州搬家公司的接線人員帶來(lái)了很多委屈。
和在廣州搬家公司的接線崗位上的小張聊天時(shí),小張抱怨的說(shuō)經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況,就拿昨天的一位客戶來(lái)說(shuō)吧,打電話來(lái)咨詢,從廣州搬家到無(wú)錫,東西也不少。需要一個(gè)中型車,我按著規(guī)定的價(jià)格幫他報(bào)價(jià),客戶聽(tīng)到報(bào)價(jià)后說(shuō):“你這也太貴了吧?搶錢吧?我咨詢過(guò)幾家的,人家車子才368元,人工才80元,我和他解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),人家直接就掛了電話。我只想說(shuō)大哥,現(xiàn)在鐘點(diǎn)工都30元一小時(shí)了,你搬到無(wú)錫起碼要大半天,80元一個(gè)人你信嗎?我是不信。
其實(shí)你打廣州搬家公司電話咨詢價(jià)格時(shí),肯定是想要一個(gè)真實(shí)的價(jià)格,而接線員的委屈就是給你報(bào)了一個(gè)實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)格,卻被你認(rèn)為是在搶錢,原因在于過(guò)多的李鬼搬家公司的報(bào)價(jià)太低,給了你誤導(dǎo),導(dǎo)致你誤認(rèn)為真實(shí)的報(bào)價(jià)是在搶錢。
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