厚道廣州搬家公司搬遷新聞平臺報(bào)道:2021年10月16日趙曉云準(zhǔn)備搬家,通過58同城的聯(lián)系方式打電話給搬家公司咨詢,雙方談好費(fèi)用為580元,2月8日晚上8點(diǎn)搬家。當(dāng)晚9點(diǎn)卻還沒動靜,趙曉云打電話過去詢問,對方稱司機(jī)醉駕被拘留了。無奈之下,趙曉云又重新找了一家搬家公司,在電話里談好價(jià)格650元,當(dāng)搬家公司的人來到后,坐地起價(jià)要加350元,一共1000元才肯動手搬。趙曉云拒絕了這“讓人傷心的服務(wù)”,她想投訴,因沒有簽訂合同,投訴無據(jù)也無門?!鞍峒夜具€稱不滿意可以不付錢,完全是騙人的。”趙曉云對此深表無奈。
原因剖析:廣州大韜律師事務(wù)所伍開國律師稱,搬家公司的準(zhǔn)入門檻低,很多廣州搬家公司的車輛和人員都是臨時(shí)拼湊起來的“游擊隊(duì)”,規(guī)范經(jīng)營無從談起。其次,搬家行業(yè)不僅沒有監(jiān)管部門,行業(yè)協(xié)會也沒有,無法保證服務(wù)的質(zhì)量。除此以外,搬家過程中,由于不簽訂合同,雙方的權(quán)利義務(wù)不明晰,出了問題沒有明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)和索賠依據(jù),所以搬家行業(yè)不誠信、坐地起價(jià)等問題突出。
維權(quán)支招:在廣州搬家時(shí),首先不要輕信廣告,要核實(shí)搬家公司身份。搬家前,雇主要讓廣州搬家公司提供注冊復(fù)印件并去工商局核實(shí)。當(dāng)搬家工人上門時(shí),讓對方出示工作證以證明其是該廣州搬家的員工。不要相信低價(jià)誘惑,應(yīng)當(dāng)盡量選擇一些正規(guī)的、名氣大的搬家公司。要增強(qiáng)防范意識,一些重要物品如檔案資料、現(xiàn)金存折等要隨身保管。對一些重要家具要提醒搬家工人注意小心輕放,整個(gè)搬家過程應(yīng)全程監(jiān)督。盡可能簽訂搬家協(xié)議,規(guī)定好損壞東西的賠償條款。搬家后,雙方人員共同清點(diǎn)物品,如產(chǎn)生糾紛,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會投訴,也可向人民法院提起訴訟。
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